呼叫中心許可證是第二類增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證中關(guān)于呼叫中心業(yè)務(wù)的資質(zhì)許可證。呼叫中心號(hào)碼分為全國(guó)的和地方的兩種類型，全網(wǎng)呼叫中心的就是95開(kāi)頭的號(hào)碼，地網(wǎng)呼叫中心的就是96開(kāi)頭的號(hào)碼，呼叫中心許可證每年都需要進(jìn)行年檢。那么呼叫中心許可證年檢需要哪些材料及年檢程序是怎樣的?本文將對(duì)此進(jìn)行解答。
一、辦理呼叫中心許可證的條件
1、申請(qǐng)單位為依法設(shè)立的公司
2、開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相適應(yīng)的資金(在省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)的，其注冊(cè)資本最低限額為100萬(wàn)元人民幣;在全國(guó)或跨省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)的，其注冊(cè)資本最低限額為1000萬(wàn)元人民幣)和專業(yè)人員
3、有可行性研究報(bào)告以及相關(guān)技術(shù)方案
4、有必要的場(chǎng)地和設(shè)施
5、有為用戶提供長(zhǎng)期服務(wù)的信譽(yù)或者能力
二、擁有呼叫中心許可證企業(yè)未參見(jiàn)年報(bào)處罰
1、凡未參加年檢或年度檢查的，省級(jí)通信管理局將按照《電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可管理辦法》(工業(yè)和信息化部令第5號(hào))的規(guī)定，對(duì)所發(fā)許可證和備案確認(rèn)書按年檢不合格處理。
2、未經(jīng)年檢或年檢不合格的企業(yè)，將在年檢結(jié)果的通告中發(fā)布名單，通告許可證失效。
3、對(duì)拒不履行年報(bào)義務(wù)的企業(yè)，電信管理機(jī)構(gòu)將其列入電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)不良名單。
三、呼叫中心年審需要準(zhǔn)備哪些材料
1、企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本;
2、電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證首頁(yè)、特別規(guī)定事項(xiàng)、年檢蓋章頁(yè);
3、年檢承諾書原件;
4、基礎(chǔ)情況表;
5、股東情況表;
6、業(yè)務(wù)情況表;
7、安全年檢信息表;
8、單元基本信息表;
9、安全管理調(diào)查表;
10、已開(kāi)通業(yè)務(wù)的資費(fèi)表。
四、年檢程序
1.申報(bào)審核。各單位按照要求準(zhǔn)備年檢材料并報(bào)送省科技廳基礎(chǔ)處，省科技廳對(duì)年檢材料進(jìn)行審核。通過(guò)材料審核的單位進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)抽檢環(huán)節(jié)。
2.現(xiàn)場(chǎng)抽檢。省科技廳組織專家對(duì)通過(guò)材料審核的單位開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)抽檢工作，同步開(kāi)展“雙隨機(jī)一公開(kāi)”工作。具體要求另行通知。
3.限期整改。對(duì)未通過(guò)材料審核或現(xiàn)場(chǎng)抽檢的單位，省科技廳下發(fā)整改通知，列明整改內(nèi)容和時(shí)限。整改單位整改完成后報(bào)省科技廳進(jìn)行審查或復(fù)檢。
4.公布結(jié)果。根據(jù)材料審核和現(xiàn)場(chǎng)抽檢、整改、審查復(fù)檢等情況，省科技廳研究確定年檢結(jié)果并公布。
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